Términos de servicio
Reglas aplicables al uso del portal
Mediante su aceptación expresa al visualizar el presente documento y acceder a la información, recursos, productos y herramientas que provee el sitio web www.blubear.io, en adelante “Página Web”, usted acepta y se adhiere voluntariamente a los términos y contenidos en esta Política (la “Política”).
BluebearTech S.A.S. (en adelante BluBear) podrá modificar esta Política en cualquier momento, sin necesidad de notificación alguna. Haremos nuestro mejor esfuerzo para resaltar cualquier cambio realizado a este documento, sin embargo, le recomendamos visitar nuestro sitio regularmente para asegurarse de que se encuentra al tanto de los términos y condiciones actuales, considerando que el uso de nuestra Página Web constituye aceptación tácita de los mismos.
Esta Política será accesible en cualquier momento en el enlace https://www.blubear.io/terminos y ello, en conjunción con el uso continuado de la Página Web, serán considerados como consentimiento del usuario.
Collection of personal information
We receive and store any information you knowingly provide to us when you fill any online forms on the Website. You can choose not to provide us with certain information, but then you may not be able to take advantage of some of the Website’s features. Users who are uncertain about what information is mandatory are welcome to contact us.
Uso responsable de la Página Web
Al acceder a nuestra Página Web y consecuentemente a la información, recursos, servicios productos y herramientas que proporcionamos, en adelante únicamente los “Recursos”, ya sea de manera directa o indirecta, entendemos que acepta tácitamente usar dichos Recursos únicamente para los fines acordes a:
a) estos Términos,
b) la ley aplicable
c) otras regulaciones y lineamientos de conducta aceptados:
a. Usted será responsable de proteger su información personal, incluyendo cualquier dato de registro y/o contraseñas asociadas a su cuenta o perfil; en este sentido, es de su absoluta responsabilidad proteger la información personal proporcionada.
b. Cualquier intento de violar las medidas de seguridad de www.blubear.io se encuentra prohibido y, consecuentemente, será sancionado conforme a lo previsto en la ley. En esos casos, Blubear se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que crea pertinentes. La prohibición contempla, pero no está limitada a:
Acceder o intentar acceder a un servidor al que no está autorizado a acceder.
Acceder a data o tomar acciones para acceder a dicha data, información, o servicios, a sabiendas de que dicha data, información o servicios, no deberían ser accesibles.
Manipular, hackear o modificar cualquier medida de seguridad o autenticación.
Transmitir material que contenga cualquier tipo de virus, caballos de troya, gusanos, archivos maliciosos u otras rutinas de programación o ingenierías, o incurrir en conductas que puedan afectar, de cualquier manera, la operatividad y el funcionamiento de la Página Web.
Realizar actividades y/o incurrir en conductas que puedan afectar a nuestros Recursos, incluyendo los servidores y/o redes en los cuales nuestros Recursos están ubicados o conectados.
Copiar, duplicar, reproducir, vender, comercializar, revender nuestros Recursos.
c. Blubear se reserva el derecho de limitar o restringir el uso de la Página Web si es que detecta, por cualquier medio, violaciones de los parámetros de uso responsable y en general de esta Política. Esas limitaciones o restricciones no generarán responsabilidad de ningún tipo para Blubear.
d. Usted declara que la información proporcionada en cualquier transacción realizada a través de esta Página Web, incluyendo datos bancarios, de tarjeta de crédito u otros medios de pago válidos, es veraz, precisa e íntegra, y no infringe ninguna norma o derecho de tercero en su uso.
e. El acceso a nuestros Recursos por cualquier otro medio diferente al que proporcionamos se encuentra estrictamente prohibido. Usted reconoce y acepta que no podrá acceder a ninguno de nuestros Recursos a través de medios automatizados y/o ilegales.
f. Usted es responsable de las consecuencias y/o potenciales pérdidas que pueda sufrir, resultado de haber llevado a cabo actividades prohibidas, conforme a lo previsto en este documento. Incurrir en las conductas prohibidas previstas en este documento, puede generar responsabilidad tanto civil, como penal.
g. En caso de que dispongamos de herramientas de comunicación abierta en nuestra Página Web, tales como blogs, chats, foros, entre otros, usted reconoce y acepta que no contamos con filtros previos que nos permitan monitorear a toda hora el contenido publicado por nuestros usuarios, a través de estas herramientas. Al elegir publicar información a través de las herramientas que proporcionamos, es su responsabilidad usar estas herramientas de manera responsable y ética. En este sentido usted reconoce y acepta que no deberá publicar y/o distribuir información con contenido de la siguiente naturaleza:
Ilegal, difamatorio, abusivo, intimidante, fraudulento, impropio, discriminatorio, invasivo, racista o que contenga lenguaje sugestivo o inapropiado.
Que constituya violación a un derecho de propiedad intelectual de cualquier naturaleza, sea marcas, patentes, secretos comerciales u otros.
Que contenga publicidad, de cualquier tipo.
Cualquier información que publique o difunda a través de las herramientas de comunicación disponibles en nuestra Página Web deberá ser veraz, precisa y provista de buena fe.
Nos reservamos el derecho de eliminar, sin lugar a reclamo, cualquier contenido que a nuestro criterio sea violatorio a lo dispuesto en este documento o a las leyes vigentes y aplicables en la materia. La publicación y difusión de información a través de las herramientas de comunicación disponibles en nuestra Página Web implica la aceptación tácita de nuestro derecho a eliminar dicha información posteriormente y además nos libera de cualquier responsabilidad derivada de nuestra decisión de eliminar dicha información.
h. No nos responsabilizamos por el contenido publicado en nuestras herramientas de comunicación abierta. Sin perjuicio de ello, cualquier contenido publicado usando las herramientas de comunicación abierta disponibles en nuestra Página Web, siempre y cuando no sea violatorio de derechos de terceros, será de absoluta y exclusiva propiedad de BluBear Lo previsto en este literal se entiende aplicable únicamente a la información publicada en las herramientas de comunicación abierta disponibles, y no a la información proporcionada en los procesos de registro y compra de nuestros productos.
i. Usted consiente en indemnizar a BluBear, sus filiales, terceros relacionados, directores, administradores, empleados, agentes y licenciatarios, por cualquier daño, costo y/o gasto, incluyendo honorarios profesionales de abogados, que resulte de cualquier violación a lo dispuesto en este documento.
Limitación de responsabilidad
Blubear no será responsable de daño emergente, directo, indirecto, lucro cesante, consecuencial, punitivo o de otra naturaleza por el uso de la Página Web, incluso si es que durante dicho uso el usuario sufriera ataques cibernéticos, daños a hardware o software de su propiedad, intermitencia en el acceso, perdiera información, sufriere exposición de datos financieros o cualquier hecho similar a los enunciados. Esta lista es meramente ejemplificativa; Blubear deslinda su responsabilidad de cualquier potencial afectación que pudiera sufrir el usuario, mientras hace uso de su Página Web.
Limitación de garantías
Al usar nuestra Página Web, usted reconoce y acepta que no podemos garantizar:
1. Que el uso de nuestros Recursos atienda sus necesidades o requerimientos.
2. Que el uso de nuestros Recursos se realice de manera ininterrumpida, segura o libre de errores.
3. Que la información que obtenga a partir del uso de nuestro Recursos sea veraz y confiable.
4. Que cualquier defecto en la operación o funcionalidad de nuestros Recursos pueda ser reparada o corregida.
En este sentido, usted reconoce y acepta además que cualquier contenido que descargue o de cualquiera manera obtenga a partir del uso de nuestros Recursos, lo realiza a discreción y riesgo propios. Blubear no se responsabiliza por los daños que pueda sufrir su computador u otros aparatos electrónicos y/o por la pérdida de información que pueda resultar de la descarga del contenido a que hace referencia este apartado.
Propiedad Intelectual
El contenido y material disponible en www.blubear.io incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, nombre de la Página Web, códigos, imágenes, fotografías, videos, logos, entre otros, constituyen Propiedad Intelectual de BluBear o cualquiera de sus filiales o partes relacionadas, y, se encuentran protegidos sea por derechos de autor, marcas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Cualquier uso inapropiado incluyendo, pero no limitado a, la reproducción, distribución, publicación o transmisión de cualquier contenido de este sitio se encuentra estrictamente prohibido. Se exceptúan de lo dispuesto en este apartado los usos expresamente autorizados por BluBear.
Ningún material disponible en nuestro sitio puede ser copiado, reproducido, difundido, publicado, posteado, transmitido o distribuido de cualquier manera, sin el previo consentimiento escrito de BluBear. o en su defecto del titular del derecho de Propiedad Intelectual en cuestión. La modificación parcial del material a que hace referencia este apartado también constituye violación a los derechos de Propiedad Intelectual de BluBear.
Autorización de Uso de Datos Personales
Blubear está comprometida a proteger la confidencialidad y la privacidad de las personas que acceden www.blubear.io al igual que el procesamiento de sus datos personales, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables (incluyendo la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos).
Blubear se reserva el derecho de, a su exclusiva discreción, modificar los términos de esta Política en cualquier momento. En caso de cambios materiales a la Política, Blubear podrá notificar que dicha Política está siendo modificada y en todo caso incluirá esas reformas en la Página Web. El acceso y uso continuado de este portal o en términos generales su relación continuada Blubear después de dicha notificación, constituye su aceptación a los cambios.
Obtención y Uso de la Información
Cuando usted visita nuestra Página Web, BluBear podrá solicitar información incluyente de: nombres y apellidos, número de documento de información, edad, domicilio, correo electrónico, número telefónico de contacto, entre otros (los “Datos Personales”).
Sus Datos Personales podrán ser utilizados con los siguientes propósitos, según aplique: 1) para efectos de facturación y cobros y para manejar nuestra relación con usted; 2) para suministrarle los productos que usted solicite; 3) para anticipar y resolver problemas con nuestros clientes; 4) para procesar y responder a preguntas; 5) para ponernos en contacto con usted acerca de productos que puedan ser de su interés; 6) para verificaciones y confirmaciones de crédito; 7) para generar perfiles de personas que acceden a la página web y sus preferencias; 8) para enviar información acerca de nuevos productos, noticias y promociones; 9) para ponernos en contacto con usted en relación con su cuenta y las transacciones que usted ha hecho; 10) para hacer encuestas de calidad de servicio y satisfacción de los clientes; 11) para crear bases de datos; 12) para manejar toda la información necesaria para cumplir con las obligaciones tributarias y con los registros y obligaciones comerciales, corporativos y contables de Blubear; 13) para adelantar campañas de actualización de Datos Personales con el fin de garantizar su integridad; 14) para enviar notificaciones en relación con las modificaciones a esta Política; 15) para solicitar nuevas autorizaciones para procesar su Datos Personales; 16) para implementar canales de comunicación con usted; 17) para mejorar el contenido y la navegabilidad de la Página Web; y, 18) para otros fines notificados a usted en el momento en que usted autorice el uso de la información.
Divulgaciones Adicionales de la Información
Blubear también podrá utilizar o divulgar y transmitir a terceros (en Ecuador o en el exterior) sus Datos Personales, en cualquiera de los siguientes casos: i) Para subcontratar cualquiera de las tareas a las que se hace referencia en esta Política (por ejemplo facturación, respuestas a solicitudes); ii) En respuesta a una citación, orden de un tribunal u otros procesos legales; iii) Para establecer o ejercer sus derechos legales o defenderse contra reclamaciones legales; iv) A alguna entidad o compañía controlada por o bajo control común con Blubear, para cualquier propósito permitido por esta Política y por Usted autorizado.
Blubear podrá utilizar y divulgar información no personal, acumulada o resumida en relación a sus suscriptores, usuarios, clientes, empleados, contratistas, proveedores y otros socios comerciales o individuos cuya información personal es procesada por Blubear, sin necesidad de notificación adicional. Este tipo de información no lo identificará a usted individualmente.
Derechos sobre su Datos Personales
En los casos en que Blubear procese sus Datos Personales, usted tendrá derecho de 1) conocer, actualizar, corregir y acceder a sus Datos Personales; 2) solicitar que sus Datos Personales sean eliminados de las bases de datos de Blubear o revocar su consentimiento, siempre y cuando no exista ninguna obligación legal o contractual que requiera que sus Datos Personales continúen en las bases de datos de Blubear; 3) solicitar ser informado acerca de la forma en que se han utilizado sus Datos Personales.
Seguridad
Blubear utiliza medidas razonables para proteger su Datos Personales contra acceso por terceros no autorizados.
Ley aplicable
En todo lo no específicamente considerado en la presente Política, las partes se someten a las normas aplicables de la República del Ecuador, sin perjuicio de la plena vigencia de los acuerdos, estipulaciones, derechos, prerrogativas y renuncias convencionalmente adoptadas por la aceptación de estas Políticas.
Información de Contacto
Si usted tiene dudas o comentarios respecto a esta Política, por favor contactarnos en la siguiente dirección:
BluebearTech S.A.S.
Eloy Alfaro N32-650 y Rusia, Piso 4
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b) la ley aplicable
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b. Cualquier intento de violar las medidas de seguridad de www.blubear.io se encuentra prohibido y, consecuentemente, será sancionado conforme a lo previsto en la ley. En esos casos, Blubear se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que crea pertinentes. La prohibición contempla, pero no está limitada a:
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Use and processing of collected information
Any of the information we collect from you may be used to personalize your experience; improve our Website; send notification emails such as password reminders, updates, etc; run and operate our Website and Services. Non-Personal Information collected is used only to identify potential cases of abuse and establish statistical information regarding Website usage. This statistical information is not otherwise aggregated in such a way that would identify any particular user of the system. We may process Personal Information related to you if one of the following applies: (i) You have given their consent for one or more specific purposes. Note that under some legislations we may be allowed to process information until you object to such processing (by opting out), without having to rely on consent or any other of the following legal bases below. This, however, does not apply, whenever the processing of Personal Information is subject to European data protection law; (ii) Provision of information is necessary for the performance of an agreement with you and/or for any pre-contractual obligations thereof; (ii) Processing is necessary for compliance with a legal obligation to which you are subject; (iv) Processing is related to a task that is carried out in the public interest or in the exercise of official authority vested in us; (v) Processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by us or by a third party. In any case, we will be happy to clarify the specific legal basis that applies to the processing, and in particular whether the provision of Personal Data is a statutory or contractual requirement, or a requirement necessary to enter into a contract.
Information transfer and storage
Depending on your location, data transfers may involve transferring and storing your information in a country other than your own. You are entitled to learn about the legal basis of information transfers to a country outside the European Union or to any international organization governed by public international law or set up by two or more countries, such as the UN, and about the security measures taken by us to safeguard your information. If any such transfer takes place, you can find out more by checking the relevant sections of this document or inquire with us using the information provided in the contact section.
The rights of users
You may exercise certain rights regarding your information processed by us. In particular, you have the right to do the following: (i) you have the right to withdraw consent where you have previously given your consent to the processing of your information; (ii) you have the right to object to the processing of your information if the processing is carried out on a legal basis other than consent; (iii) you have the right to learn if information is being processed by us, obtain disclosure regarding certain aspects of the processing and obtain a copy of the information undergoing processing; (iv) you have the right to verify the accuracy of your information and ask for it to be updated or corrected; (v) you have the right, under certain circumstances, to restrict the processing of your information, in which case, we will not process your information for any purpose other than storing it; (vi) you have the right, under certain circumstances, to obtain the erasure of your Personal Information from us; (vii) you have the right to receive your information in a structured, commonly used and machine readable format and, if technically feasible, to have it transmitted to another controller without any hindrance. This provision is applicable provided that your information is processed by automated means and that the processing is based on your consent, on a contract which you are part of or on pre-contractual obligations thereof.
The right to object to processing
Where Personal Information is processed for the public interest, in the exercise of an official authority vested in us or for the purposes of the legitimate interests pursued by us, you may object to such processing by providing a ground related to your particular situation to justify the objection. You must know that, however, should your Personal Information be processed for direct marketing purposes, you can object to that processing at any time without providing any justification. To learn, whether we are processing Personal Information for direct marketing purposes, you may refer to the relevant sections of this document.
How to exercise these rights
Any requests to exercise User rights can be directed to the Owner through the contact details provided in this document. These requests can be exercised free of charge and will be addressed by the Owner as early as possible and always within one month.
Privacy of children
We do not knowingly collect any Personal Information from children under the age of 13. If you are under the age of 13, please do not submit any Personal Information through our Website or Service. We encourage parents and legal guardians to monitor their children’s Internet usage and to help enforce this Policy by instructing their children never to provide Personal Information through our Website or Service without their permission. If you have reason to believe that a child under the age of 13 has provided Personal Information to us through our Website or Service, please contact us. You must also be at least 16 years of age to consent to the processing of your personal data in your country (in some countries we may allow your parent or guardian to do so on your behalf).
Newsletters
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Information security
We secure information you provide on computer servers in a controlled, secure environment, protected from unauthorized access, use, or disclosure. We maintain reasonable administrative, technical, and physical safeguards in an effort to protect against unauthorized access, use, modification, and disclosure of Personal Information in its control and custody. However, no data transmission over the Internet or wireless network can be guaranteed. Therefore, while we strive to protect your Personal Information, you acknowledge that (i) there are security and privacy limitations of the Internet which are beyond our control; (ii) the security, integrity, and privacy of any and all information and data exchanged between you and our Website cannot be guaranteed; and (iii) any such information and data may be viewed or tampered with in transit by a third-party, despite best efforts.
Data breach
In the event we become aware that the security of the Website has been compromised or users Personal Information has been disclosed to unrelated third parties as a result of external activity, including, but not limited to, security attacks or fraud, we reserve the right to take reasonably appropriate measures, including, but not limited to, investigation and reporting, as well as notification to and cooperation with law enforcement authorities. In the event of a data breach, we will make reasonable efforts to notify affected individuals if we believe that there is a reasonable risk of harm to the user as a result of the breach or if notice is otherwise required by law. When we do, we will post a notice on the Website.
Legal disclosure
We will disclose any information we collect, use or receive if required or permitted by law, such as to comply with a subpoena, or similar legal process, and when we believe in good faith that disclosure is necessary to protect our rights, protect your safety or the safety of others, investigate fraud, or respond to a government request. In the event we go through a business transition, such as a merger or acquisition by another company, or sale of all or a portion of its assets, your user account, and personal data will likely be among the assets transferred.
Changes and amendments
We reserve the right to modify this Policy relating to the Website or Services at any time, effective upon posting of an updated version of this Policy on the Website. When we do we will post a notification on the main page of our Website. Continued use of the Website after any such changes shall constitute your consent to such changes.
Acceptance of this policy
You acknowledge that you have read this Policy and agree to all its terms and conditions. By using the Website or its Services you agree to be bound by this Policy. If you do not agree to abide by the terms of this Policy, you are not authorized to use or access the Website and its Services.
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Information transfer and storage
Depending on your location, data transfers may involve transferring and storing your information in a country other than your own. You are entitled to learn about the legal basis of information transfers to a country outside the European Union or to any international organization governed by public international law or set up by two or more countries, such as the UN, and about the security measures taken by us to safeguard your information. If any such transfer takes place, you can find out more by checking the relevant sections of this document or inquire with us using the information provided in the contact section.
The rights of users
You may exercise certain rights regarding your information processed by us. In particular, you have the right to do the following: (i) you have the right to withdraw consent where you have previously given your consent to the processing of your information; (ii) you have the right to object to the processing of your information if the processing is carried out on a legal basis other than consent; (iii) you have the right to learn if information is being processed by us, obtain disclosure regarding certain aspects of the processing and obtain a copy of the information undergoing processing; (iv) you have the right to verify the accuracy of your information and ask for it to be updated or corrected; (v) you have the right, under certain circumstances, to restrict the processing of your information, in which case, we will not process your information for any purpose other than storing it; (vi) you have the right, under certain circumstances, to obtain the erasure of your Personal Information from us; (vii) you have the right to receive your information in a structured, commonly used and machine readable format and, if technically feasible, to have it transmitted to another controller without any hindrance. This provision is applicable provided that your information is processed by automated means and that the processing is based on your consent, on a contract which you are part of or on pre-contractual obligations thereof.
The right to object to processing
Where Personal Information is processed for the public interest, in the exercise of an official authority vested in us or for the purposes of the legitimate interests pursued by us, you may object to such processing by providing a ground related to your particular situation to justify the objection. You must know that, however, should your Personal Information be processed for direct marketing purposes, you can object to that processing at any time without providing any justification. To learn, whether we are processing Personal Information for direct marketing purposes, you may refer to the relevant sections of this document.
How to exercise these rights
Any requests to exercise User rights can be directed to the Owner through the contact details provided in this document. These requests can be exercised free of charge and will be addressed by the Owner as early as possible and always within one month.
Privacy of children
We do not knowingly collect any Personal Information from children under the age of 13. If you are under the age of 13, please do not submit any Personal Information through our Website or Service. We encourage parents and legal guardians to monitor their children’s Internet usage and to help enforce this Policy by instructing their children never to provide Personal Information through our Website or Service without their permission. If you have reason to believe that a child under the age of 13 has provided Personal Information to us through our Website or Service, please contact us. You must also be at least 16 years of age to consent to the processing of your personal data in your country (in some countries we may allow your parent or guardian to do so on your behalf).
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