La app integral que conecta postventa, ventas y fidelización en el ecosistema Toyota
La app integral que conecta postventa, ventas y fidelización
Un desafío clave era implementar un sistema de fidelización con Toyocoins, donde los usuarios ganen puntos por acciones como enviar vehículos a taller, participar en e-learning y otras interacciones, para luego canjearlos por beneficios.
Finalmente, Toyocosta requería incluir un eCommerce con productos oficiales de la marca, consolidando una plataforma completa que reúna en un solo lugar postventa, comercial, fidelización y tienda digital, mejorando la experiencia del cliente y fortaleciendo la relación con la marca.
Un desafío clave era implementar un sistema de fidelización con Toyocoins, donde los usuarios ganen puntos por acciones como enviar vehículos a taller, participar en e-learning y otras interacciones, para luego canjearlos por beneficios.
Finalmente, Toyocosta requería incluir un eCommerce con productos oficiales de la marca, consolidando una plataforma completa que reúna en un solo lugar postventa, comercial, fidelización y tienda digital, mejorando la experiencia del cliente y fortaleciendo la relación con la marca.
Toyocosta necesitaba una solución digital que optimice y modernice su servicio postventa, permitiendo a los usuarios reservar turnos en talleres para mantenimientos periódicos, hacer seguimiento del estado de sus vehículos y pagar sus órdenes directamente desde la app.
Además, buscaban integrar funcionalidades comerciales que permitieran realizar reservas para la compra de vehículos nuevos desde el showroom, conectando el proceso físico con el digital.
Toyocosta necesitaba una solución digital que optimice y modernice su servicio postventa, permitiendo a los usuarios reservar turnos en talleres para mantenimientos periódicos, hacer seguimiento del estado de sus vehículos y pagar sus órdenes directamente desde la app.
Además, buscaban integrar funcionalidades comerciales que permitieran realizar reservas para la compra de vehículos nuevos desde el showroom, conectando el proceso físico con el digital.
Toyocosta necesitaba una solución digital que optimice y modernice su servicio postventa, permitiendo a los usuarios reservar turnos en talleres para mantenimientos periódicos, hacer seguimiento del estado de sus vehículos y pagar sus órdenes directamente desde la app.
Además, buscaban integrar funcionalidades comerciales que permitieran realizar reservas para la compra de vehículos nuevos desde el showroom, conectando el proceso físico con el digital.
Tecnología Aplicada
Aplicación móvil de autogestión de cliente postventa
Desarrollada en framework híbrido Flutter 3 + Firebase
Registro fácil y rápido con redes sociales: Google, Facebook, Apple ID
Backend desarrollado en Laravel 11 + Vapor Serverless
Base de datos MySQL en RDS
Integración con pasarela de pagos Datafast
Hosting serverless en Amazon Web Services
Tecnología Aplicada
Aplicación móvil de autogestión de cliente postventa
Desarrollada en framework híbrido Flutter 3 + Firebase
Registro fácil y rápido con redes sociales: Google, Facebook, Apple ID
Backend desarrollado en Laravel 11 + Vapor Serverless
Base de datos MySQL en RDS
Integración con pasarela de pagos Datafast
Hosting serverless en Amazon Web Services
